Bientôt 2 ans que je viens régulièrement à la Hoops.
Beaucoup de terrains, belle amplitude d'ouverture, très bonne ambiance, excellent accueil par l'équipe sur place.
Malheureusement, problèmes récurrents de chauffage, d'éclairage et d'entretien du matériel (panneaux, arceaux, machine à shoot, propreté...)
C'est dommage ! Le lien mériterait 5/5, mais il n'est pas comme il se doit.
Heure de fermeture 23h c’est 23h je sors du travail me dépêche pour arriver à 22h55 pour juste récupérer un colis rien de plus, on me recale soit disant « fermé » soit respectez les horaires, soit changez-les, c’est pas cool.
Bonjour.
J'aime beaucoup le Hoops Factory. Les parquets sont magnifiques. L'équipe est sympathique. La partie salon avec le bar et les télévisions sont top.
Cela plus de 2 ans que j'y vais régulièrement.
Toutefois, je constate que les moyens ne sont pas mis pour garantir le niveau de service attendu. Les tours des terrains ne sont pas bien entretenus (scotch en guise de réparation pour fixer les protections). Depuis fin d'année dernière, plus de chauffage dans les vestiaires. Des toilettes ou douches bouchées pendant plus d'un mois. Problème d'eau chaude depuis novembre 2023, toujours pas résolu semaine dernière. Toujours pas de banc dans le second vestiaire homme (le plus grand). Et pourtant, le prix du pickup est passé à 7€. Je ne demande pas de chauffage sur les terrains, ce serait un gouffre financier. Mais, un minimum d'entretien et de service.
Maintenant, je réfléchis à 2 fois avant de prendre un pickup et je constate que l'affluence a bien diminué.
Attention, à ne pas tuer votre business !
Venue pour acheter une carte cadeau pour noël afin d'offrir un cours particulier.
Renseignements pris auprès de la personne se trouvant à l'accueil qui ne m'informe pas que les cartes cadeaux ne fonctionnent pas sur les cours particuliers.
(info apprise en privé par le professeur particulier et non pas par la hoops...)
Résultat : je me retrouve avec une carte cadeau offerte pour noël d'une valeur de 60€ non valable sur les cours particuliers !! et un enfant de ce fait déçu de son cadeau de noël qui se retrouve utilisable que pour une location de terrain s'il veut réellement prendre un cours particulier...
J'appelle ce jour afin de trouver un arrangement : aucuns arrangements possible.
Première et dernière expérience pour ma part !